Les présentes conditions
Les présentes conditions s’appliquent aux services fournis par Hikaro Studio Company Limited, société immatriculée en Thaïlande sous le numéro 0205569039102, dont le siège social est situé 1/111 Moo 9, Pong Subdistrict, Bang Lamung District, Chon Buri 20150, Thailand (« nous »), à ses clients (« vous »). En commandant un pilote ou un forfait, vous les acceptez. Vos propres conditions générales ne s’appliquent pas, sauf si nous les acceptons par écrit, et un accord signé par nous deux prévaut sur les présentes conditions.
Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Nous en publions des traductions par commodité ; si une traduction diffère, la version anglaise prévaut.
Réservé aux entreprises
Nos services sont réservés aux entreprises : en commandant, vous confirmez agir pour le compte d’une entreprise, et non en tant que consommateur. Les prix s’entendent hors TVA et hors toute taxe similaire, ajoutée lorsque la loi l’exige.
Comment le travail est commandé
- Vous décrivez votre besoin, avec des mots simples.
- Un ingénieur le découpe en fonctionnalités et donne une taille à chacune : petite (1 crédit), moyenne (3 crédits) ou grande (7 crédits). Avant tout achat, nous vous envoyons la liste des fonctionnalités et leurs tailles.
- Vous validez chaque fonctionnalité à sa taille avant que le travail sur celle-ci commence. Une fois convenue, la taille est définitive, même si le travail s’avère plus important.
L’analyse, le développement, les tests et la documentation sont compris dans la taille.
Crédits et forfaits
Les prix sont en euros pour un client établi dans la zone euro, et en dollars américains partout ailleurs.
| Forfait | Crédits par mois | Prix par mois (zone euro) | Prix par mois (ailleurs) |
|---|---|---|---|
| Starter | 40 | 1 800 € | 2 000 $US |
| Cadence | 100 | 3 900 € | 4 400 $US |
| Volume | 220 | 7 500 € | 8 400 $US |
| Fleet | sur devis | sur devis | sur devis |
- Un forfait se renouvelle chaque mois jusqu’à ce que vous l’arrêtiez. Il n’y a pas de durée minimale : vous pouvez arrêter à tout moment, et l’arrêt prend effet à la fin du mois en cours.
- Les forfaits sont facturés chaque mois à l’avance, par paiement automatique (carte ou prélèvement) via Stripe, qui envoie la facture.
- Une fonctionnalité ne consomme ses crédits qu’une fois livrée.
- Les crédits non utilisés sont reportés. Chaque crédit est valable 6 mois à compter de son achat, et vos crédits les plus anciens sont toujours utilisés en premier. Un crédit non utilisé dans les 6 mois expire.
- Les crédits et les forfaits ne sont pas remboursables.
- Nos trois premiers clients conservent leur prix de lancement pendant 12 mois.
Le pilote
Le pilote coûte 900 € dans la zone euro et 1 000 $US ailleurs, et dure deux semaines. Nous posons les bases de votre projet (des tests qui s’exécutent, nos règles de travail communes) et livrons un premier lot de 10 fonctionnalités petites ou moyennes au maximum. Si vous continuez, le prix du pilote est déduit de votre premier mois.
Livraison
- Chaque fonctionnalité est livrée avec ses propres tests. Elle est livrée une fois fusionnée dans votre dépôt, après que toute votre application a compilé et que toute sa suite de tests a réussi, anciens tests et nouveaux.
- Une fonctionnalité qui ne peut pas être réalisée correctement vous est retournée avec la raison, et ne consomme aucun crédit.
- Nos objectifs de délai sont de 2 jours ouvrés pour une petite fonctionnalité, 5 pour une moyenne et 10 pour une grande. Ce sont des objectifs, pas des garanties.
- Chaque lot livré est accompagné d’une version de test de votre application, que vous pouvez utiliser pendant 7 jours. Nous n’hébergeons pas votre application en production.
- La conception des écrans et la publication sur l’App Store et Google Play sont des fonctionnalités comme les autres, dimensionnées et tarifées de la même façon.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- L’accès à votre dépôt, ainsi que les informations, comptes et environnements de test nécessaires à une fonctionnalité.
- Votre validation de chaque fonctionnalité, à sa taille, avant le début du travail.
- La protection de branche décrite sur notre page pour les équipes techniques.
Vous décidez de ce qui part en production, et vous restez responsable de votre application en production, de son hébergement et de ses données. Nous travaillons sur votre code, jamais sur les données réelles de vos clients.
Propriété du code
Le code est à vous. Nous vous cédons tous les droits que nous détenons sur ce code, fonctionnalité par fonctionnalité, au fur et à mesure de leur livraison. Pour une nouvelle application, le dépôt vous est transféré avec tout son historique.
Les composants open source restent soumis à leurs propres licences. Nos propres outils, y compris notre chaîne de production, restent notre propriété.
Confidentialité
Chacun de nous garde confidentiel ce que l’autre lui communique dans le cadre de notre travail, et ne l’utilise que pour ce travail. Cette obligation se poursuit après la fin de notre collaboration.
Données personnelles
Nous signons avec chaque client un accord de traitement des données au titre du RGPD, qui inclut les clauses contractuelles types de l’Union européenne. Notre politique de confidentialité et notre liste des sous-traitants précisent le reste.
Agences
Lorsque nous travaillons pour une agence, nous ne démarchons jamais ses clients. Voir Collaboration avec les agences.
Garanties et responsabilité
Il n’y a pas de période de garantie après la livraison : une modification demandée par la suite est une nouvelle fonctionnalité, dimensionnée et tarifée comme les autres. Au-delà de ce que prévoient les présentes conditions, nos services sont fournis sans aucune autre garantie.
Notre responsabilité totale au titre des présentes conditions est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 3 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que la perte de chiffre d’affaires, de bénéfices ou de données. Ces limites ne s’appliquent pas lorsque la loi ne les autorise pas, notamment en cas de faute lourde ou de faute intentionnelle.
Fin de notre collaboration
Vous pouvez arrêter votre forfait à tout moment, comme décrit ci-dessus. Nous pouvons mettre fin à notre collaboration si vous ne payez pas les sommes dues ou manquez gravement aux présentes conditions, et que le problème n’est pas résolu 15 jours après que nous vous l’avons signalé par écrit. Le travail sur votre projet est suspendu entre-temps.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit thaïlandais. Tout litige que nous ne pouvons pas régler à l’amiable est tranché par les tribunaux de Bangkok.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La nouvelle version est publiée ici avec sa date. Pour un forfait en cours, les modifications s’appliquent à partir du mois suivant, après notification par e-mail.